đặt ra các điều khoản này để xác định quyền và nghĩa vụ giữa nền tảng và bạn khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng cho tài khoản cá nhân
Giao dịch ZaloPay và thẻ ghi nợ
Cập nhật khi có thay đổi chính sách
Hỗ trợ tiếng Việt qua kênh đã công bố
CAM KẾT VÀ GIỚI HẠN
Nội dung điều khoản và phạm vi áp dụng
Bằng việc tạo tài khoản trên sxmb123, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được công bố tại trang này. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản khi cần thiết — phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại đây và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào sau khi cập nhật, bạn có thể dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các giao dịch hoặc hành vi phát sinh ngoài phạm vi được điều khoản này điều chỉnh — bao gồm các dịch vụ của bên thứ ba, ví điện tử trung gian hoặc liên kết ngoài trang. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc truy cập từ các khu vực không đủ điều kiện — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi đăng ký. Tài khoản chỉ dành cho cá nhân; không được chia sẻ hoặc chuyển nhượng cho người khác. Mọi hoạt động đăng nhập và giao dịch dưới tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn.
ZaloPay
Thẻ ghi nợ nội địa
Ví tài khoản
Hỗ trợ tài khoản
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản này điều chỉnh những gì
Điều khoản của chúng tôi xác định rõ những hoạt động nào thuộc phạm vi quản lý trực tiếp của sxmb123 và những gì nằm ngoài đó. Hiểu đúng ranh giới này giúp bạn biết khi nào nên liên hệ chúng tôi và khi nào cần làm việc với nhà cung cấp dịch vụ khác.
Quyền truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng. Chúng tôi quy định điều kiện mở tài khoản, quy trình xác minh và các trường hợp có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
Giao dịch tài chính
Điều khoản bao gồm các giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua ZaloPay và thẻ ghi nợ nội địa được cấu hình trên nền tảng. Lịch sử giao dịch hiển thị trong ví tài khoản là nguồn dữ liệu chính thức để đối chiếu.
Nội dung trên trang
Toàn bộ nội dung trò chơi, thông tin sự kiện, hình ảnh và văn bản do chúng tôi công bố trực tiếp trên sxmb123 đều thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn không được sao chép hoặc phân phối lại nội dung đó mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Habanero hay CQ9, cũng như cổng thanh toán bên ngoài, hoạt động theo điều khoản riêng của họ. sxmb123 không chịu trách nhiệm cho nội dung, chính sách hoặc sự gián đoạn từ phía các bên này.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì theo điều khoản này
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng xác nhận các quyền cụ thể bạn có với tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào từ mục ví tài khoản trên trang sau khi đăng nhập. Nếu phát hiện thông tin cá nhân không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ đã công bố — chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ. Với dữ liệu tài khoản, bạn có thể đề nghị cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu giữ. Trong trường hợp muốn đóng tài khoản, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư còn lại. Mọi thắc mắc về điều khoản đều có thể gửi trực tiếp; chúng tôi không yêu cầu bạn tự tra cứu văn bản pháp lý để hiểu quyền của mình.
Xem lịch sử giao dịch
Đăng nhập và mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút qua ZaloPay và thẻ ghi nợ. Dữ liệu được lưu theo thời gian thực và có thể đối chiếu bất kỳ lúc nào.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ kèm theo yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, bạn đều có thể hỏi trực tiếp qua hỗ trợ. Chúng tôi giải thích bằng tiếng Việt, không để bạn phải tự diễn giải văn bản một mình.
Yêu cầu đóng tài khoản
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình được ghi trong điều khoản.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi
Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh sau. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận được — không có đường dây ưu tiên tính phí thêm.
Trò chuyện trực tiếp
Mở biểu tượng hỗ trợ ở góc trang để bắt đầu cuộc trò chuyện. Dùng kênh này cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc quyền tài khoản.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, chỉnh sửa dữ liệu hoặc đóng tài khoản qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của chúng tôi.
Trang câu hỏi thường gặp
Nhiều câu hỏi về điều khoản đã được giải đáp trong mục FAQ bên dưới và trên trang hỗ trợ. Kiểm tra ở đó trước để tiết kiệm thời gian.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT
Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý các yêu cầu liên quan. Khi bạn đóng tài khoản, một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu của quy trình vận hành nội bộ trước khi xóa hoàn toàn.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Bảo mật tài khoản
Mật khẩu được mã hóa và không hiển thị với bất kỳ nhân viên nào. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa phiên cũ.
Lưu trữ hồ sơ giao dịch
Lịch sử giao dịch qua ZaloPay và thẻ ghi nợ được lưu trong ví tài khoản và có thể truy xuất bất kỳ lúc nào khi đăng nhập. Đây là nguồn đối chiếu chính thức nếu có tranh chấp.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ đã công bố. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh nội bộ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.
CÂU HỎI ĐIỀU KHOẢN
Hỏi đáp về điều khoản sxmb123
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản mà nhiều người hỏi khi mới tạo tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.
Điều khoản này có áp dụng cho tôi nếu tôi ở Việt Nam không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp từ phía bạn — bạn tự kiểm tra trước khi đăng ký và sử dụng.
sxmb123 có thể thay đổi điều khoản mà không thông báo trước không?
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật, coi như bạn đã đồng ý với nội dung mới.
Tôi có thể xem lịch sử giao dịch ZaloPay và thẻ ghi nợ của mình ở đâu?
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục ví tài khoản. Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua ZaloPay và thẻ ghi nợ được ghi lại ở đó theo thời gian thực và có thể dùng để đối chiếu khi cần.
Tôi muốn đóng tài khoản thì làm thế nào?
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ trực tiếp hoặc email được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi xác minh danh tính, kiểm tra số dư còn lại và xử lý theo quy trình được ghi trong điều khoản trước khi đóng.
Dữ liệu tài khoản của tôi được lưu bao lâu sau khi đóng tài khoản?
Một phần dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo quy trình vận hành nội bộ trước khi xóa hoàn toàn. Nếu bạn muốn biết cụ thể hơn, hãy hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Tôi phát hiện thông tin cá nhân trong tài khoản bị sai thì xử lý ra sao?
Liên hệ qua kênh hỗ trợ và nêu rõ thông tin nào cần chỉnh sửa. Chúng tôi tiến hành xác minh theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả. Bạn không cần tự truy cập cài đặt kỹ thuật để thực hiện việc này.